Conditions d’utilisation

Mise à jour : 28 septembre 2026

1. Champ d'application et cocontractant

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux commandes passées dans la boutique en ligne alarmiko.com. Votre cocontractant est CMECOM GROUP LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis, qui exploite la marque Alarmiko. Vous pouvez nous contacter à info@nylura.com. Notre offre s'adresse aux acheteurs et acheteuses majeurs.

2. Produits et commande

La commande est déterminée par la description du produit concerné, la quantité que vous avez choisie et le récapitulatif affiché lors du paiement. Avant de vous engager définitivement, vous pouvez vérifier et corriger vos informations ainsi que les articles sélectionnés.

En cliquant sur le bouton final de commande avec obligation de paiement, vous passez une commande ferme. Un accusé de réception automatique ne constitue pas à lui seul une acceptation, sauf s'il contient expressément une acceptation du contrat. Nous acceptons la commande par une déclaration expresse d'acceptation, par l'exécution de la commande ou par une demande ferme de paiement ou un débit dans le cadre du moyen de paiement choisi.

Vous recevez les informations relatives à votre commande par e-mail. Veuillez les conserver pour toute question ultérieure. Pour les nouvelles commandes passées dans le parcours d'achat Alarmiko en français ou en néerlandais, la langue du contrat est respectivement le français ou le néerlandais, selon la langue choisie. Pour les autres parcours d'achat, la langue du contrat est l'allemand, sauf accord exprès contraire au cours du processus de commande.

3. Prix et paiement

Les prix en euros affichés au moment de la commande et le montant total indiqué avant l'achat s'appliquent. Les éventuels frais de livraison, taxes et droits facturés lors du paiement sont indiqués avant la finalisation de la commande. Les moyens de paiement proposés peuvent varier selon le pays de livraison et la commande.

Les prix des offres groupées et des promotions s'appliquent aux quantités et aux conditions indiquées pour chacune d'elles.

4. Achat ponctuel

Chaque nouvelle commande constitue un achat ponctuel de la quantité sélectionnée. Elle ne déclenche aucune commande ultérieure automatique, aucune livraison supplémentaire ni aucun paiement récurrent. Si vous souhaitez d'autres produits, vous pouvez passer une nouvelle commande.

Les accords déjà conclus et vos droits légaux restent inchangés par cette mise à jour. Pour toute question concernant une commande existante, vous pouvez nous contacter à info@nylura.com.

5. Livraison

Nous livrons à l'adresse indiquée dans votre commande.

Produits Alarmiko — conditions particulières : pour les produits Alarmiko, les frais de livraison standard sont de 4,95 EUR pour une commande inférieure à 80,00 EUR vers la France, les Pays-Bas, l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse et le reste de l'Europe. Pour les destinations internationales hors Europe, ils sont de 9,95 EUR pour une commande inférieure à 80,00 EUR. À partir de 80,00 EUR de commande, la livraison standard des produits Alarmiko est gratuite dans ces deux zones.

Autres produits de la boutique : les conditions existantes restent applicables. Pour les livraisons en Allemagne, en Autriche et en Suisse, la livraison standard de ces autres produits est gratuite. Les destinations disponibles et les frais applicables sont indiqués lors du paiement, avant l'achat.

Délai pour les produits Alarmiko : aucun délai précis de livraison n'est actuellement confirmé. Consultez les éventuelles informations de délai présentées lors du paiement. Si aucun délai n'y est indiqué, vous pouvez nous contacter à info@nylura.com avant de commander. Aucune estimation chiffrée n'est annoncée ici.

Vous trouverez davantage de précisions dans les conditions de livraison. Vos droits légaux en cas de retard, de non-livraison ou de dommages pendant le transport restent inchangés.

6. Rétractation et remboursements

Les présentes conditions générales de vente ne limitent pas vos droits légaux de rétractation. Vous trouverez les informations relatives aux délais, le modèle de formulaire et notre dispositif volontaire supplémentaire de 30 jours sur la page Droit de rétractation et remboursements. Nous ne demandons aucun retour pour les remboursements. Pour le traitement de votre demande, contactez-nous à info@nylura.com.

7. Garantie légale et responsabilité

Les droits de garantie prévus par la loi s'appliquent aux marchandises défectueuses ou livrées par erreur. Notre responsabilité est régie par les dispositions légales. En particulier, ne sont pas exclues les réclamations relatives à une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, à un comportement intentionnel ou gravement négligent, ni les réclamations impérativement prévues au titre de la responsabilité du fait des produits.

8. Informations sur les produits — compléments alimentaires uniquement

Les indications de cette section concernent exclusivement les compléments alimentaires parmi nos produits existants et ne s'appliquent pas aux détecteurs. Veuillez tenir compte des ingrédients, des allergènes, des indications d'âge, des conseils de consommation et des avertissements figurant sur le produit et dans sa description. Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Les questions de santé individuelles doivent faire l'objet d'un avis médical. Vos droits légaux et les caractéristiques des produits expressément garanties restent inchangés.

9. Protection des données

Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles et quels sont vos droits. La conclusion du contrat ne vaut pas consentement général à la publicité ou aux technologies de suivi non nécessaires.

10. Dispositions finales et contact

Les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables au lieu de votre résidence habituelle et les règles légales de compétence juridictionnelle restent inchangées. Si une disposition est invalide, les dispositions légales la remplacent ; les autres dispositions restent applicables.

Pour toute question ou réclamation, contactez Alarmiko à info@nylura.com. Vous trouverez les coordonnées complètes de l'exploitant dans les mentions légales.