Warunki świadczenia usług
Mise à jour : 22 octobre 2026.
1. Champ d’application et cocontractant
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées dans la boutique en ligne Secuvio. Votre cocontractant est Secuvio, Ruppiner Heide 1, 16818 Temnitzquell, Allemagne, exploitant de la marque Secuvio. Vous pouvez nous contacter à info@eluvita.co. Notre offre s’adresse aux personnes majeures.
2. Produits et commande
La description du produit, la quantité que vous avez sélectionnée et le récapitulatif affiché au moment du paiement font foi pour votre commande. Avant sa validation définitive, vous pouvez vérifier et corriger vos coordonnées ainsi que les articles sélectionnés.
En cliquant sur le bouton final de commande avec obligation de paiement, vous passez une commande ferme. Une confirmation automatique de réception ne constitue pas, à elle seule, une acceptation de la commande, sauf si elle indique expressément l’acceptation du contrat. Nous acceptons la commande par une déclaration expresse d’acceptation, par son exécution ou par une demande de paiement ferme ou un débit dans le cadre du moyen de paiement choisi.
Vous recevez les informations relatives à votre commande par e-mail. Merci de les conserver pour toute demande ultérieure. Le processus de commande est disponible en français. La langue sélectionnée lors de la commande s’applique.
3. Prix et paiement
Les prix affichés en euros au moment de la commande ainsi que le montant total indiqué avant l’achat s’appliquent. Les éventuels frais de livraison, taxes et droits facturés lors du paiement sont indiqués avant la validation. Les moyens de paiement proposés peuvent varier selon le pays de livraison et la commande.
Les prix des lots et les offres promotionnelles s’appliquent aux quantités et conditions indiquées.
4. Achat unique
Chaque nouvelle commande constitue un achat unique de la quantité sélectionnée. Elle ne déclenche aucune commande automatique ultérieure, aucune livraison supplémentaire ni aucun paiement récurrent. Si vous souhaitez acheter d’autres produits, vous pouvez passer une nouvelle commande.
Les accords déjà conclus et vos droits légaux restent inchangés par cette mise à jour. Pour toute question sur une commande existante, contactez-nous à info@eluvita.co.
5. Livraison
Nous livrons à l’adresse indiquée dans votre commande. Les pays desservis et les frais de livraison disponibles sont affichés au moment du paiement, avant la validation. Vous trouverez davantage d’informations dans nos conditions de livraison. Vos droits légaux en cas de retard, de non-livraison ou de dommage pendant le transport restent inchangés.
6. Rétractation et remboursements
Les présentes conditions générales de vente ne limitent pas vos droits légaux de rétractation. Vous trouverez les informations relatives aux délais, au formulaire type et à notre garantie commerciale supplémentaire de remboursement de 120 jours dans notre politique de rétractation et de remboursement. Pour le traitement de votre demande, contactez-nous à info@eluvita.co.
7. Garanties et responsabilité
Les garanties légales s’appliquent aux marchandises défectueuses ou livrées par erreur. Notre responsabilité est régie par les dispositions légales. Les droits résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, d’un comportement intentionnel ou d’une faute lourde, ainsi que les droits impératifs en matière de responsabilité du fait des produits, ne sont notamment pas exclus.
8. Informations relatives au produit
Veuillez respecter la notice d’utilisation ainsi que les consignes d’entretien et de conservation fournies avec le dispositif. Vos droits légaux et les caractéristiques du produit expressément garanties restent inchangés.
9. Protection des données
Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles et les droits dont vous disposez. La conclusion du contrat ne constitue pas un consentement général à la publicité ni aux technologies de suivi non indispensables.
10. Dispositions finales et contact
Les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables à votre lieu de résidence habituelle ainsi que les règles légales de compétence juridictionnelle restent inchangées. Si une disposition est invalide, les dispositions légales s’y substituent ; les autres dispositions restent en vigueur.
Pour toute question ou réclamation, contactez Secuvio à info@eluvita.co. Les coordonnées complètes du vendeur figurent dans les mentions légales.