Widerrufsrecht
Stand: 28. September 2026
Widerruf und Erstattungen bei Nylura
Vertragspartnerin ist die CMECOM GROUP LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten. Für Widerruf, Fragen zur Bestellung oder Erstattungen schreibe bitte an info@nylura.com. Wir verlangen keine Rücksendung der Ware. Bitte sende keine Produkte an unsere Geschäftsanschrift.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn Dir als Verbraucherin oder Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, kannst Du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt bei einem Warenkauf mit dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei getrennten Lieferungen einer einheitlichen Bestellung ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Die gesetzlichen Voraussetzungen für den Fristbeginn bleiben unberührt.
Um zu widerrufen, informiere uns mit einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an info@nylura.com oder per Brief an die oben genannte Geschäftsanschrift. Du kannst das unten stehende Muster verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Eine vorherige Genehmigung durch unseren Kundenservice ist für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.
2. Folgen des Widerrufs – keine Rücksendung
Bei wirksamem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von Dir gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; dafür berechnen wir kein Entgelt.
Wir verzichten auf die Rücksendung der Ware. Deshalb musst Du kein Paket zurückschicken, es entstehen keine Rücksendekosten und die Erstattung wird nicht von einem Rücksendenachweis abhängig gemacht.
3. Freiwillige 30-Tage-Regelung
Zusätzlich zu Deinen gesetzlichen Rechten kannst Du Dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@nylura.com mit einer Erstattungsanfrage an uns wenden. Für diese freiwillige Regelung muss das Produkt unbenutzt und originalverpackt sein. Bitte nenne Deine Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis. Auch bei einer Erstattung im Rahmen dieser Regelung ist keine Rücksendung erforderlich.
Wir teilen Dir das Ergebnis der Prüfung per E-Mail mit. Eine bestätigte freiwillige Erstattung veranlassen wir innerhalb von 10 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit beanspruchen. Die Voraussetzungen dieser freiwilligen Regelung schränken einen gesetzlichen Widerruf, Gewährleistungsrechte oder ausdrücklich zugesagte weitergehende Rechte nicht ein.
4. Beschädigte, falsche oder fehlende Ware
Wenn Deine Bestellung beschädigt, falsch oder unvollständig ankommt, kontaktiere uns bitte unter info@nylura.com. Bestellnummer und eine kurze Beschreibung helfen bei der Zuordnung. Zur Klärung können wir um geeignete Fotos bitten. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln oder Nichtlieferung bleiben bestehen; eine Meldung unmittelbar nach Erhalt ist keine Voraussetzung für diese Rechte. Auch hier verlangen wir keine Rücksendung.
5. Muster-Widerrufsformular
Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst Du dieses Formular ausfüllen und an info@nylura.com oder an CMECOM GROUP LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten senden:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Produkt / Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):